Политика конфиденциальности

01Какие данные мы собираем

• Адрес электронной почты. Получаем из вашего аккаунта Google при входе и используем для связи по заказам.
• Идентификатор Telegram. Если вы входите через Telegram или привязываете его, для работы баланса, колеса удачи и квоты генераций.
• Данные заказов. Ссылки на видео, ключевые слова, выбранный тариф, история заказов и статусы.
• Платежные данные. Суммы и статусы пополнений. Реквизиты карт и кошельков мы не храним, оплату обрабатывает провайдер Heleket.

02Как мы используем данные

• Оказание услуг продвижения и SEO-анализа, обработка и сопровождение заказов.
• Идентификация пользователя, начисление и списание баланса, бонусы и реферальная программа.
• Поддержка, ответы на обращения и уведомления о статусе заказов.
• Безопасность, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, соблюдение требований закона.
• Статистика посещений: откуда посетители приходят на сайт и какие страницы открывают, чтобы улучшать Сервис.

03Правовые основания обработки

• Исполнение договора: оказание услуг, обработка заказов, работа баланса и личного кабинета.
• Законный интерес: безопасность, защита от мошенничества и злоупотреблений, поддержка и улучшение Сервиса.
• Выполнение требований закона: финансовый учет и ответы на законные запросы уполномоченных органов.
• Согласие: в случаях, когда мы прямо его запрашиваем. Согласие можно отозвать в любой момент.

04Передача третьим лицам

Мы не продаем ваши данные. Мы передаем только минимально необходимое обработчикам, которые обеспечивают работу Сервиса:

• Google: вход в аккаунт.
• Supabase: аутентификация и хранение учетных данных.
• Heleket: обработка платежей при пополнении баланса.
• Telegram: вход, привязка аккаунта и работа бота.
• PostHog: статистика посещений сайта (открытые страницы, сайт, с которого пришел посетитель, метки рекламных кампаний, страна, тип устройства, нажатия на кнопки и ссылки на открытых страницах, шаги проверки ролика, входа, пополнения и заказа: тариф, число ключей, сумма, без почты, ссылок на ролики и данных карт), данные хранятся в ЕС.

Данные также могут быть раскрыты по законному требованию уполномоченных органов.

05Международная передача данных

Часть обработчиков может находиться за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях мы обеспечиваем надлежащие правовые гарантии защиты данных, включая стандартные договорные условия, предусмотренные законодательством о защите данных.

06Хранение и защита

Мы храним данные столько, сколько необходимо для оказания услуг и выполнения требований закона, после чего удаляем или обезличиваем их. Применяются технические и организационные меры защиты: шифрование передачи (HTTPS), ограничение доступа и защита от несанкционированных действий.

07Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или ограничение обработки, получить копию данных в переносимом формате, возразить против обработки и отозвать ранее данное согласие. Для этого напишите нам (см. «Контакты»). Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных, в Нидерландах это Autoriteit Persoonsgegevens. Удаление учетной записи прекращает оказание услуг.

08Возраст пользователей

Сервис предназначен для совершеннолетних. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Если такие данные попали к нам по ошибке, мы удалим их по обращению.

09Файлы cookie и хранилище

Мы используем функциональные cookie и локальное хранилище браузера: токены сессии, выбранный язык и настройки интерфейса. Они необходимы для работы личного кабинета. Для статистики посещений (PostHog) в локальном хранилище также хранится случайный идентификатор посетителя, в нем нет имени и почты. Если браузер передает сигнал «Не отслеживать» (Do Not Track), статистику мы не собираем. Очистка данных сайта удаляет идентификатор.

10Расширение «CloudyTraff для YouTube»

Расширение работает только на youtube.com, в YouTube Studio (studio.youtube.com) и на странице подключения cloudytraff.com/extension.

• Без входа в аккаунт оно читает открытые данные ролика, который вы смотрите (название, теги, число просмотров, дату публикации), и ищет в YouTube до пяти его тегов прямо из вашего браузера, без входа в аккаунт YouTube, чтобы показать места. Эти запросы уходят в YouTube, а не к нам, результаты остаются в браузере.
• Когда вы подключаете расширение к аккаунту, оно хранит в браузере отдельный токен доступа и прикладывает его к своим запросам в наш API: так мы узнаем ваш аккаунт и его лимит. Токен не дает доступа к заказам и балансу, мы храним только его хэш. Отозвать его можно кнопкой «Выйти» в панели или в разделе «Расширение» в кабинете.
• После входа расширение отправляет на наш сервер ID открытого ролика, его теги и число просмотров: так мы проверяем места в США, России и Германии и считаем скорость просмотров. Это открытые данные YouTube. Для дневного лимита мы учитываем, какие ролики вы открыли сегодня, и храним этот список не дольше двух суток. Места и просмотры ролика мы храним без привязки к вам, чтобы показывать историю за 30 дней.
• Если вы нажали «Следить» в панели или добавили ролик в кабинете, мы храним за вашим аккаунтом список таких роликов (ID, главный запрос и теги, название и канал) и раз в сутки сами проверяем их места. Список виден только вам. После «Не следить» ролик удаляется из списка через 30 дней, до этого его можно вернуть.
• Когда вы открываете поиск YouTube или страницу канала, расширение отправляет на наш сервер текст запроса из строки поиска или ID канала: по ним мы показываем топ-10, подсказки YouTube и статистику канала. Запросы и каналы мы храним в кэше ответов без привязки к вам. Эти панели можно выключить в кабинете, раздел «Расширение».
• Если вы нажали «Следить за каналом» на странице канала, мы храним за вашим аккаунтом список таких каналов (ID и название) и несколько раз в сутки проверяем их новые ролики. Статистику канала (просмотры и возраст последних роликов) берем из открытых данных YouTube и храним без привязки к вам. После «Не следить» канал удаляется из списка через 30 дней, до этого его можно вернуть.
• В YouTube Studio на странице «Сведения о видео» расширение читает название, описание и теги ролика в полях, чтобы проверить их по топ-10 выдачи. На наш сервер уходит только главный запрос, а когда вы нажимаете «Собрать по топу», еще и название ролика: по ним Cloudy AI составляет пакет, генерация учитывается в лимите кабинета. Описание и теги ролика на сервер не уходят. Поля заполняются только по вашей кнопке, сохраняете их вы.
• Метки «в час» на обложках в ленте (если вы включили их в кабинете) расширение считает в браузере по подписям карточек, на сервер ничего не уходит.
• Если к аккаунту привязан Telegram, бот CloudyTraff присылает туда важные изменения мест роликов под наблюдением, резкий рост новых роликов каналов под наблюдением и утреннюю сводку. Чтобы сводка приходила в 9:00 по вашему времени, мы храним часовой пояс вашего браузера. Сообщения приходят на языке вашего кабинета CloudyTraff (русский или английский), а пока он неизвестен, на языке браузера. Уведомления выключаются в кабинете, раздел «Расширение», или кнопками под сообщением.
• Кроме полей ролика в YouTube Studio, расширение не читает данные вашего аккаунта YouTube или Google и cookies и не видит другие сайты. Из того, что вы смотрите, к нам попадают только ролики, запросы и каналы YouTube, где открыта панель, как описано выше.

11Изменения

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с датой обновления.

12Контакты

По вопросам обработки данных: @Cloudy_Mira в Telegram.