Politica di rimborso

01Ricariche del saldo

Qualsiasi saldo non speso è rimborsabile su richiesta tramite il gestore, utilizzando lo stesso metodo e valuta o criptovaluta della ricarica originale. Vengono detratte le commissioni relative alla rete del sistema di pagamento e alle banche.

02Ordini promozionali (servizio digitale)

• Prima del lancio. Un ordine non ancora in produzione può essere annullato con un rimborso completo sul saldo.
• Dopo il lancio. Il servizio è digitale e inizia appena entra in coda, quindi non è previsto alcun rimborso in contanti una volta avviato. Si applica invece una garanzia di risultato: se il tuo video non raggiunge la top 10 per nessuno dei tag ordinati entro la finestra concordata, forniamo gratuitamente una sostituzione o il tuo prossimo progetto. La garanzia copre una sostituzione gratuita per video. Effettuando un ordine, accetti l'inizio immediato del servizio e riconosci che il diritto di recesso legale di 14 giorni termina una volta iniziato il servizio.
• Riuscito parziale. Se hai ordinato più tag e il video raggiunge la top 10 per almeno uno, non verrà fornita alcuna sostituzione.
• Colpa nostra. L'importo viene rimborsato sul tuo saldo o in contanti previo accordo.

03Cosa influenza la garanzia

• I requisiti del canale (almeno 10 video e 50 iscritti) e le restrizioni sui contenuti sono descritti nei Termini.
• Per nicchie ultra competitive e tag ad alta difficoltà, i termini di garanzia vengono concordati individualmente. Si consiglia di saldarli anticipatamente.
• Il numero di visualizzazioni non è garantito e dipende dai contenuti e dalla nicchia. Il Servizio offre visibilità ai massimi livelli, mentre il coinvolgimento dipende dal video stesso e dal suo pubblico.
• I divieti e le restrizioni relative alla moderazione di YouTube non rientrano nella responsabilità del Servizio.

04Abbonamenti

Gli abbonamenti si attivano immediatamente e concedono quote (generazioni e analisi). Non è previsto alcun rimborso per il periodo già iniziato; puoi semplicemente scegliere di non rinnovare.

05Bonus e premi

Sconti, punti, giri gratuiti e premi della ruota non hanno valore in denaro e non sono rimborsabili o scambiabili con denaro.

06Come richiedere un rimborso

Contatta il gestore @Cloudy_Mira con l'e-mail del tuo account e il numero dell'ordine. Esaminiamo entro un tempo ragionevole, in genere fino a 7 giorni lavorativi.