CloudyTraff CLOUDYTRAFF
← На главную

Политика возврата

Последнее обновление: 16 июня 2026 г.

Здесь описано, когда возможен возврат средств и как работает гарантия результата CloudyTraff.

1. Пополнение баланса

Неизрасходованный остаток баланса возвращается по запросу через менеджера, тем же способом и в той же валюте или криптовалюте, что и пополнение. Сетевые и банковские комиссии платёжных систем удерживаются.

2. Заказы продвижения (цифровая услуга)

  • До запуска. Заказ, ещё не переданный в работу, можно отменить с полным возвратом на баланс.
  • После запуска. Услуга цифровая и начинается сразу после постановки в очередь, поэтому денежный возврат после старта не предоставляется. Вместо него действует гарантия результата: если в согласованный срок видео не выходит в топ-10 ни по одному из заказанных тегов, мы делаем бесплатную замену или следующий проект бесплатно. Гарантия покрывает одну бесплатную замену на один ролик. Оформляя заказ, вы соглашаетесь на немедленное начало услуги и подтверждаете, что предусмотренное законом право на отказ в течение 14 дней прекращается с момента старта.
  • Частичный успех. Если заказано несколько тегов и видео попало в топ-10 хотя бы по одному, замена не предоставляется.
  • Невыполнение по нашей вине. Стоимость возвращается на баланс или деньгами по согласованию.

3. Что влияет на гарантию

  • Требования к каналу (от 10 видео и 50 подписчиков) и ограничения по контенту описаны в Условиях.
  • Для сверхконкурентных ниш и сложных тегов условия гарантии согласуются индивидуально. Рекомендуем оговорить заранее.
  • Число просмотров не гарантируется и зависит от контента и ниши. Сервис обеспечивает видимость в топе, вовлечённость зависит от самого ролика и аудитории.
  • Блокировки и ограничения со стороны модерации YouTube не входят в зону ответственности Сервиса.

4. Подписки

Подписки активируются сразу и дают лимиты (генерации и анализ). Возврат за начатый период не предоставляется, вы можете просто не продлевать подписку.

5. Бонусы и призы

Скидки, баллы, бесплатные спины и призы колеса не имеют денежной стоимости и не подлежат возврату или обмену на деньги.

6. Как запросить возврат

Напишите менеджеру @Cloudy_Mira, укажите e-mail аккаунта и номер заказа. Рассматриваем в разумный срок, как правило до 7 рабочих дней.

Refund Policy

Last updated: 16 June 2026

This page explains when refunds are possible and how the CloudyTraff results guarantee works.

1. Balance top-ups

Any unspent balance is refundable on request through the manager, using the same method and currency or crypto as the original top-up. Payment-system network and bank fees are deducted.

2. Promotion orders (digital service)

  • Before launch. An order not yet in production can be cancelled with a full refund to your balance.
  • After launch. The service is digital and begins as soon as it enters the queue, so no cash refund is available once it has started. Instead, a results guarantee applies: if your video does not reach the top 10 for any of the ordered tags within the agreed window, we provide a free replacement or your next project free of charge. The guarantee covers one free replacement per video. By placing an order, you agree to the immediate start of the service and acknowledge that the statutory 14-day right of withdrawal ends once the service has begun.
  • Partial success. If you ordered several tags and the video reaches the top 10 for at least one, no replacement is provided.
  • Our fault. The amount is refunded to your balance or in cash by agreement.

3. What affects the guarantee

  • Channel requirements (at least 10 videos and 50 subscribers) and content restrictions are described in the Terms.
  • For ultra-competitive niches and high-difficulty tags, guarantee terms are agreed individually. We recommend settling them in advance.
  • View counts are not guaranteed and depend on your content and niche. The Service delivers visibility at the top, while engagement depends on the video itself and its audience.
  • YouTube moderation bans and restrictions are outside the Service’s responsibility.

4. Subscriptions

Subscriptions activate immediately and grant quotas (generations and analysis). No refund is given for a period already started; you can simply choose not to renew.

5. Bonuses and prizes

Discounts, points, free spins, and wheel prizes have no cash value and are not refundable or exchangeable for money.

6. How to request a refund

Contact the manager @Cloudy_Mira with your account email and order number. We review within a reasonable time, typically up to 7 business days.