Política de privacidad

01Datos que recopilamos

• Dirección de correo electrónico. Obtenido de su cuenta de Google al iniciar sesión y utilizado para la comunicación del pedido.
• ID de Telegrama. Si inicias sesión o vinculas Telegram, se utiliza para tu saldo, la rueda de la fortuna y la cuota de generación.
• Datos del pedido. Enlaces de videos, palabras clave, plan elegido e historial y estados de pedidos.
• Datos de pago. Importes y estados de recarga. No almacenamos datos de tarjetas o billeteras; los pagos son manejados por nuestro proveedor, Heleket.

02Cómo utilizamos los datos

• Ofrecemos servicios de promoción y análisis SEO y procesamos pedidos.
• Identificación de usuario, acreditación y debito de su saldo, bonos y programa de referidos.
• Soporte, respuesta a solicitudes y notificaciones de estado de pedidos.
• Seguridad, prevención de fraude y abuso, y cumplimiento legal.
• Estadísticas de visitas: cómo llegan los visitantes al sitio y qué páginas abren, para mejorar el Servicio.

03Base jurídica para el tratamiento

• Cumplimiento de un contrato: prestación de servicios, procesamiento de pedidos y gestión de su saldo y panel de control.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y abuso, soporte y mejora del Servicio.
• Obligación legal: llevar registros financieros y responder a solicitudes legales de las autoridades.
• Consentimiento: cuando lo solicitamos explícitamente. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.

04Compartir con terceros

No vendemos tus datos. Compartimos sólo el mínimo necesario con los procesadores que ejecutan el Servicio:

• Google: inicio de sesión de cuenta.
• Supabase: autenticación y almacenamiento de cuentas.
• Heleket: procesamiento de pagos para recargas de saldo.
• Telegram: inicio de sesión, vinculación de cuentas y el bot.
• PostHog: estadísticas de visitas del sitio web (páginas abiertas, sitio de procedencia, etiquetas de campaña, país, tipo de dispositivo, clics en botones y enlaces de las páginas públicas y los pasos de la verificación de vídeo, el inicio de sesión, la recarga y el pedido: plan, número de palabras clave e importe, sin correo electrónico, enlaces de vídeos ni datos de tarjetas), almacenadas en la UE.

Los datos también pueden divulgarse en respuesta a solicitudes legales de las autoridades.

05Transferencias internacionales de datos

Algunos procesadores pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos las garantías legales adecuadas para sus datos, incluidas las cláusulas contractuales estándar previstas en la ley de protección de datos.

06Almacenamiento y protección

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios y cumplir con los requisitos legales, después del cual los eliminamos o los anonimizamos. Aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso y protección contra acciones no autorizadas.

07Tus derechos

Puede solicitar acceso, corrección, eliminación o restricción de sus datos, recibir una copia de los mismos en formato portátil, oponerse al procesamiento y retirar cualquier consentimiento que haya otorgado previamente. Para hacerlo, contáctenos (ver “Contactos”). Si cree que estamos vulnerando sus derechos, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos; en los Países Bajos es la Autoriteit Persoonsgegevens. La eliminación de su cuenta finaliza la prestación de servicios.

08Edad de los usuarios

El Servicio está destinado a adultos. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si dichos datos nos llegan por error, los eliminaremos si así lo solicitamos.

09Cookies y almacenamiento

Utilizamos cookies funcionales y almacenamiento local del navegador: tokens de sesión, idioma seleccionado y configuración de interfaz, todo ello necesario para que el panel funcione. Para las estadísticas de visitas (PostHog), el almacenamiento local también guarda un identificador aleatorio de visitante, sin nombre ni correo electrónico. Si el navegador envía la señal «Do Not Track», no recopilamos estadísticas. Al borrar los datos del sitio se elimina el identificador.

10La extensión «CloudyTraff para YouTube»

La extensión funciona solo en youtube.com, en YouTube Studio (studio.youtube.com) y en la página de conexión cloudytraff.com/extension.

• Sin cuenta, lee los datos públicos del video que estás viendo (título, etiquetas, vistas, fecha de publicación) y busca en YouTube hasta cinco de sus etiquetas directamente desde tu navegador, sin sesión de YouTube, para mostrar posiciones. Estas búsquedas van a YouTube, no a nosotros, y los resultados se quedan en tu navegador.
• Cuando la conectas a tu cuenta, la extensión guarda en el navegador un token de acceso propio y lo adjunta a sus solicitudes a nuestra API, para saber cuál es tu cuenta y su límite. El token no da acceso a pedidos ni saldo, y solo guardamos su hash. Puedes revocarlo con «Sign out» en el panel o en la sección «Extensión» del panel de usuario.
• Después de iniciar sesión, la extensión nos envía el ID del video que abres, sus etiquetas y sus vistas, para comprobar posiciones por país y calcular las vistas por hora. Son datos públicos de YouTube. Para el límite diario contamos qué videos abriste hoy y guardamos esa lista como máximo dos días. Las posiciones y vistas de un video las guardamos sin vincularlas a ti, para mostrar su historial de 30 días.
• Si pulsas «Track» en el panel o añades un video en el panel de control, guardamos con tu cuenta una lista de esos videos (ID, consulta principal y etiquetas, título y canal) y revisamos sus posiciones una vez al día. Solo tú ves esta lista. Tras «Dejar de seguir», el video se borra de la lista a los 30 días; hasta entonces puedes recuperarlo.
• Cuando abres una búsqueda de YouTube o la página de un canal, la extensión envía a nuestro servidor la consulta de búsqueda o el ID del canal: con ellos mostramos el top 10, las sugerencias de YouTube y las estadísticas del canal. Guardamos las consultas y los canales en la caché de respuestas sin vínculo contigo. Puedes desactivar estos paneles en el panel, sección «Extensión».
• Si pulsas «Track channel» en la página de un canal, guardamos con tu cuenta una lista de esos canales (ID y nombre) y revisamos sus videos nuevos varias veces al día. Las estadísticas del canal (vistas y antigüedad de los videos recientes) salen de datos públicos de YouTube y se guardan sin vínculo contigo. Tras «Stop tracking», el canal se borra de la lista a los 30 días; hasta entonces puedes recuperarlo.
• En YouTube Studio, en la página «Detalles del video», la extensión lee el título, la descripción y las etiquetas de los campos para compararlos con el top 10 de resultados. A nuestro servidor solo llega la consulta principal y, cuando pulsas «Build from the top», también el título del video: con ellos Cloudy AI arma el paquete, y la generación cuenta en el límite del panel. La descripción y las etiquetas no se envían. Los campos se rellenan solo cuando pulsas un botón, y los guardas tú.
• Las marcas «per hour» en las miniaturas del feed (si las activaste en el panel) se calculan en el navegador a partir de los textos de las tarjetas; no se envía nada a nuestro servidor.
• Si tu cuenta tiene Telegram vinculado, el bot de CloudyTraff envía allí los cambios importantes de posición de los videos en seguimiento, el crecimiento brusco de videos nuevos de los canales que sigues y un resumen matutino. Para enviar el resumen a las 9:00 de tu hora, guardamos la zona horaria de tu navegador. Los mensajes llegan en el idioma de tu panel de CloudyTraff (ruso o inglés) y, mientras no se conoce, en el del navegador. Puedes desactivar los avisos en el panel, sección «Extensión», o con los botones bajo el mensaje.
• Aparte de los campos del video en YouTube Studio, la extensión no lee datos de tu cuenta de YouTube o Google ni cookies y no ve otros sitios web. De tu navegación solo nos llegan los videos, búsquedas y canales de YouTube donde el panel está abierto, como se describe arriba.

11Cambios

Podemos actualizar esta Política. La versión actual siempre está disponible en esta página con su fecha de actualización.

12Contactos

Para preguntas sobre datos: @Cloudy_Mira en Telegram.